Berikut adalah rangkuman pertanyaan umum mengenai layanan Mentari Advertising. Jika pertanyaan Anda belum terjawab di sini, silakan hubungi layanan pelanggan kami.
1. Layanan & Cakupan Produk
Q: Apa saja lingkup layanan Mentari Advertising? A: Kami adalah penyedia solusi visual terintegrasi. Layanan kami terbagi menjadi dua kategori utama:
- Spesialis Reklame: Konstruksi Neon Box, Huruf Timbul, Billboard, Pylon Sign, Running Text, dan Branding Mobil.
- Percetakan & Kreatif: Digital Printing (Banner/Stiker), Print UV, Laser Cutting, Merchandise, hingga Cetak Dokumen Kantor.
Q: Apakah melayani pemesanan satuan (tanpa minimum order)? A:
- Untuk Reklame (Neon Box/Signage): Ya, kami melayani pembuatan satuan (1 unit).
- Untuk Percetakan & Merchandise: Sebagian besar layanan kami (seperti Sablon Kaos DTF, Cetak Mug, UV Printing, Stiker Meteran) BISA dipesan satuan. Namun untuk item tertentu (seperti Offset Brosur/Packaging), mungkin berlaku Minimum Order Quantity (MOQ) agar harga lebih ekonomis.
Q: Apakah melayani pemesanan dari luar kota? A: Ya, Seluruh Indonesia. Kami melayani pengiriman produk reklame dan percetakan ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan ekspedisi kargo yang aman. Untuk proyek konstruksi besar, tim instalasi kami juga siap dimobilisasi ke lokasi Anda.
2. Teknis Reklame (Neon Box & Signage)
Q: Apakah bisa survei ke lokasi saya? A: Tentu. Untuk area Surabaya dan Jawa Timur, kami sangat menyarankan proses Survei Lokasi untuk memastikan ukuran dan teknis pemasangan yang presisi. Silakan hubungi kami untuk menjadwalkan kunjungan tim teknis.
Q: Berapa lama garansi produk reklame? A: Kami memberikan Garansi Resmi dengan durasi yang bergantung pada jenis produk (biasanya mencakup Garansi Konstruksi 1 Tahun dan Garansi Lampu 6 Bulan). Detail garansi akan tertera pada Penawaran Harga Anda.
Q: Apakah neon box tahan air hujan? A: Ya, 100%. Produk outdoor kami dirancang weatherproof menggunakan komponen lampu LED waterproof dan teknik sealant khusus, sehingga aman terhadap hujan deras dan panas ekstrem.
3. Teknis Percetakan & File Desain
Q: Format file apa yang harus saya kirim untuk cetak? A: Untuk hasil cetak terbaik, kami menyarankan file dalam format Vector (CorelDraw/AI/PDF) atau Bitmap Resolusi Tinggi (TIFF/JPG hi-res minimal 300 dpi). Pastikan mode warna adalah CMYK untuk akurasi warna cetak.
Q: Apakah saya perlu punya desain sendiri? A: Jika sudah ada file siap cetak, proses akan lebih cepat. Namun jika belum, tim desain kami siap membantu pembuatan layout atau visualisasi desain sesuai arahan Anda.
Q: Apa itu Print UV dan apa bedanya dengan stiker biasa? A: Print UV menggunakan teknologi penyinaran ultraviolet yang membuat tinta langsung kering dan menempel kuat. Kelebihannya: hasil lebih matte (doff) elegan, tahan gores, tahan cuci, ramah lingkungan, dan bisa dicetak di media kaku (akrilik/kayu) maupun fleksibel.
4. Harga & Pembayaran
Q: Berapa harga per meter? A: Karena produk kami custom, harga sangat bergantung pada spesifikasi (bahan, ukuran, finishing). Kami menyarankan Anda menghubungi kami via WhatsApp dengan menyertakan detail kebutuhan untuk mendapatkan Penawaran Harga (Quotation) yang akurat dan transparan.
Q: Bagaimana sistem pembayarannya? A: Standar kami adalah DP 50% di awal untuk memulai produksi. Pelunasan dilakukan setelah barang jadi (siap kirim) atau setelah terpasang (untuk jasa instalasi).
Q: Apakah harga sudah termasuk pasang? A: Penawaran kami fleksibel. Anda bisa memilih paket Supply Only (Hanya Barang) atau All-in (Barang + Pasang + Kirim). Semuanya akan dirinci di awal.